Yritysblogeista

Henkilökohtaiset intressini ovat juuri yritysbloggaamisessa, enkä malta olla lisäämättä siitä tänne merkintää. Toivottavasti tämä aiheuttaa keskustelua? Löysin keväällä 2006 tehdyn tutkimuksen, jonka tarkoituksena on selvittää, kuinka tehdä yritysblogista menestyvä. Tutkimuksen ovat tehneet tutkija Walter Carl, Advanced Organizational Communicational -kurssin opiskelijat (Northeastern University) ja Backbone Media Inc:in John Cass ryhmineen.

Tutkimusryhmä haastatteli 20 yritysbloggaajaa erikokoisista yrityksistä ja eri aloilta. Haastateltujen oli täytynyt ylläpitää blogiaan yli vuoden.

Tutkimustulokset esittelevät 5 osa-aluetta, jotka johtavat menestyksekkääseen yritysbloggaamiseen. Ne ovat

- Kulttuuri
- Avoimuus (englanninkielinen termi on transparency, mielestäni avoimuus kuvaa sitä hyvin)
- Aika
- Vuoropuhelu
- Viihdyttävä kirjoitustapa ja henkilökohtaisuus

Jos yrityksellä on esimerkiksi huono maine, voi blogi olla ratkaisu maineen parannukseen (Suomessakin on ainakin yksi maineenhallintaan keskittyvä yritysblogi, jota valitettavasti ei ole päivitetty vähään aikaan). Tutkimuksessa mainitaan esimerkkinä Microsoft. Kun se rohkaisi työntekijöitään bloggaamaan, yrityskuva muuttui kylmästä ja välinpitämättömästä bugitehtaasta henkilökohtaisemmaksi. Yrityksen työntekijät nähtiin yksilöinä, jotka ovat kiinnostuneita tuotteistaan ja motivoituneita kehittämään niitä. Tämä siis yrityskulttuurista.

Avoimuuden avulla voidaan rakentaa uskottavuutta ja luottamusta yleisöön. Kasvoton ja mystinen korporaatio ei olekaan enää niin mystinen. Siksi monen yrityksen johtohenkilöt käyttävät henkilöhtaista ääntään yrityksen asioista tiedottamiseen.

Menestyvän blogin ylläpito vie aikaa.

Blogin täytyisi mahdollistaa vuoropuhelu lukijoiden ja koko blogiyhteisön kanssa. Siitä blogi juuri saa lisäarvonsa.

Kirjoitustyyli eroaa yrityksen virallisesta linjasta, onhan kyseessä "henkilökohtainen" media.